Большинство всех организаций что-то продает. Именно поэтому их
материальное благополучие будет напрямую зависеть от успешности работы
отдела продаж. Для того, чтобы получить максимальную отдачу от своей
деятельности, необходимо, прежде всего, научиться грамотно
организовывать свой рабочий процесс.
Инструкция:
СОВЕТ 1: Набирайте в свой штат профессионалов, работавших менеджерами по продажам и имеющих хорошие отзывы со своих предыдущих мест работы.
СОВЕТ 2: Распределите районы вашего города, области или же страны (в соответствии с тем, с какими регионами вы работаете) между вашими сотрудниками. Каждый сотрудник при этом должен отвечать только за свою территорию и его не должны интересовать клиенты другого менеджера.
СОВЕТ 3: Проводите регулярные аттестации и тренинги на знание товара, а также методов продаж. Как минимум, раз в полгода устраивайте экзамен для своих сотрудников. Если менеджер провалил экзамен, то в этом случае будет правильно его уволить. Такой подход будет стимулировать остальных сотрудников выполнять свою работу наиболее качественно. Никогда не увольняйте одновременно более 30% вашего коллектива – это может существенно снизить объем продаж вашего товара до того момента, пока вы не найдете им замену.
СОВЕТ 4: Установите свой минимальный план по количеству необходимых продаж, при этом он не должен быть чересчур высоким. Снижайте зарплату тех сотрудников, кто не смог его выполнить за отчетный период, а также увеличивайте её для тех сотрудников, кто показал наилучшие результаты.
СОВЕТ 5: Установите необходимость ведения строгой отчетности по выполненной работе. Лучше всего, если все встречи и звонки менеджеры будут вводить в таблицу, в одной из граф которой будут результаты. Такую отчетность следует сдавать не ежедневно, а еженедельно, для того, чтобы результат был лучше виден.
СОВЕТ 6: Контролируйте все переговоры по телефону своих сотрудников. С этой целью лучше всего использовать программу, которая фиксирует и сохраняет все звонки. Разбирайте причины ваших неудач по каждому конкретному случаю.
СОВЕТ 7: Каждые 3-6 месяцев выдавайте самому результативному сотруднику крупную денежную премию. Это станет для них отличным стимулом и не даст вашему коллективу расслабиться.
СОВЕТ 8: Устраивайте корпоративные вечеринки хотя бы раз в несколько месяцев, это будет только способствовать сплочению вашего коллектива.
СОВЕТ 9: Осуществляйте полный контроль за свободным временем своих менеджеров. 90% своего рабочего дня ваш сотрудник должен заниматься встречами и переговорами, в противном случае хороших результатов будет сложно добиться. Менеджеры продаж не должны быть заняты какими-либо посторонними делами. Вам нужно сделать так, чтобы единственной задачей вашего отдела продаж являлась продажа товаров.
СОВЕТ 10: Сообщите своим сотрудникам, что в начале каждого месяца они должны будут предоставлять план продаж. Конечно же, он будет весьма приблизительным, но поможет при этом оценить хотя бы немного предстоящий месяц. Составляя свои итоговые планы на предстоящий период, не забывайте про человеческий фактор, а также незначительно снижайте планируемое количество продаж.
СОВЕТ 11: Предоставляйте своим сотрудникам только качественные вещи, которые необходимы для их плодотворной работы. К примеру, телефон, на котором время от времени пропадает связь, может стать причиной срыва очередной сделки. А старый компьютер только увеличит временные затраты.
Инструкция:
СОВЕТ 1: Набирайте в свой штат профессионалов, работавших менеджерами по продажам и имеющих хорошие отзывы со своих предыдущих мест работы.
СОВЕТ 2: Распределите районы вашего города, области или же страны (в соответствии с тем, с какими регионами вы работаете) между вашими сотрудниками. Каждый сотрудник при этом должен отвечать только за свою территорию и его не должны интересовать клиенты другого менеджера.
СОВЕТ 3: Проводите регулярные аттестации и тренинги на знание товара, а также методов продаж. Как минимум, раз в полгода устраивайте экзамен для своих сотрудников. Если менеджер провалил экзамен, то в этом случае будет правильно его уволить. Такой подход будет стимулировать остальных сотрудников выполнять свою работу наиболее качественно. Никогда не увольняйте одновременно более 30% вашего коллектива – это может существенно снизить объем продаж вашего товара до того момента, пока вы не найдете им замену.
СОВЕТ 4: Установите свой минимальный план по количеству необходимых продаж, при этом он не должен быть чересчур высоким. Снижайте зарплату тех сотрудников, кто не смог его выполнить за отчетный период, а также увеличивайте её для тех сотрудников, кто показал наилучшие результаты.
СОВЕТ 5: Установите необходимость ведения строгой отчетности по выполненной работе. Лучше всего, если все встречи и звонки менеджеры будут вводить в таблицу, в одной из граф которой будут результаты. Такую отчетность следует сдавать не ежедневно, а еженедельно, для того, чтобы результат был лучше виден.
СОВЕТ 6: Контролируйте все переговоры по телефону своих сотрудников. С этой целью лучше всего использовать программу, которая фиксирует и сохраняет все звонки. Разбирайте причины ваших неудач по каждому конкретному случаю.
СОВЕТ 7: Каждые 3-6 месяцев выдавайте самому результативному сотруднику крупную денежную премию. Это станет для них отличным стимулом и не даст вашему коллективу расслабиться.
СОВЕТ 8: Устраивайте корпоративные вечеринки хотя бы раз в несколько месяцев, это будет только способствовать сплочению вашего коллектива.
СОВЕТ 9: Осуществляйте полный контроль за свободным временем своих менеджеров. 90% своего рабочего дня ваш сотрудник должен заниматься встречами и переговорами, в противном случае хороших результатов будет сложно добиться. Менеджеры продаж не должны быть заняты какими-либо посторонними делами. Вам нужно сделать так, чтобы единственной задачей вашего отдела продаж являлась продажа товаров.
СОВЕТ 10: Сообщите своим сотрудникам, что в начале каждого месяца они должны будут предоставлять план продаж. Конечно же, он будет весьма приблизительным, но поможет при этом оценить хотя бы немного предстоящий месяц. Составляя свои итоговые планы на предстоящий период, не забывайте про человеческий фактор, а также незначительно снижайте планируемое количество продаж.
СОВЕТ 11: Предоставляйте своим сотрудникам только качественные вещи, которые необходимы для их плодотворной работы. К примеру, телефон, на котором время от времени пропадает связь, может стать причиной срыва очередной сделки. А старый компьютер только увеличит временные затраты.
Комментарии