Всесоюзная Академия Менеджмента

Как побеждать в переговорах, используя окружающее пространство | E-xecutive

Когда люди устали или расстроены, они часто возвращаются к своему привычному стилю общения, игнорируя потребности собеседников. Производители результата, чувствуя, что они теряют контроль, становятся диктаторами: «Хватит! С меня довольно. Вот то, что мы будем делать, и я не хочу больше дискуссий…» Администраторы обычно застывают, становятся тихими и упрямыми. Интеграторы, те, кто делит свою энергию между разными подразделениями, вертятся как флюгер: «А, так вот чего вы хотите? Хорошо. Нет проблем!» Предприниматели же во время заседаний представляют собой наибольшую опасность: если они чувствуют, что теряют контроль, они нападают. Но поведение людей на совещаниях можно изменить. Если порядок их проведения меняется и люди узнают правила, которые подпитывают взаимное доверие и уважение, то в конце концов они начинают действовать в этих рамках. Все, дело сделано!   Вот мои правила для изменения порядка проведения заседаний, преобразования хаоса в эффективную совместную работу.  

Разделение ролей в продажах – любимая фишка многих управленцев. Вы наверняка слышали об «охотниках» и «фермерах», т. е. сотрудниках, отвечающих за привлечение новых и развитие уже имеющихся клиентов. Мы пойдем дальше и расскажем вам о других ролях, которые можно выделить в sales-процессе. 1. Разведчик Отвечает за сбор и обновление информации о клиентах. Без этих данных невозможно проанализировать потенциал клиента, а активное привлечение новых потребителей и вовсе обречено на провал. Роль «разведчика» отводят новичкам-стажерам. Занимаясь сбором данных, изучая продукты и вникая в бизнес-процессы, уже через три-четыре недели они осваивают специфику клиентов компании. 2. Охотник Ответствен за привлечение новых клиентов. Агрессивен, стрессоустойчив, обладает сильно развитыми коммуникативными навыками. Основной принцип работы – «волка ноги кормят». 3. Телемаркетер Отвечает за самую стрессовую часть активного продвижения – «холодные звонки». За день телемаркетер-професси

Хостинг и домен сайта WP Host  —  это один из самых лучших провайдеров услуг для сайта. Круглосуточная поддержка, очень быстрые ответы на вопросы, классный сервис. Когда я переходил на  WP Host , мне нужно было перенести все макеты страниц и более 100 постов со старого сайта. Ребята справились с задачей за несколько часов. Так что, если будет создавать новый сайт или покупать новый домен, обязательно обратитесь к  WP Host  — останетесь очень довольны. Email  маркетинг Раньше я использовал и рекомендовал  Mailchimp , так как у него есть безусловный плюс для всех новичков — бесплатный акаунт до 2 000 подписчиков. Но, со временем  Mailchimp  перестал устраивать меня. Основные причины: задваивание подписчиков в подписных листах, отсутствие возможности добавлять подписчика сразу в несколько листов, некрасивые подписные формы и отсутствие возможности создавать формы для  content upgrades. Я перепробовал несколько сервисов, включая Get Response и Aweber (русскоязычными сервис

Создатель популярной книги «Богатый папа, бедный папа» прогнозирует конец человечества из-за бесконечных войн, природоведческих и финансовых переворотов. Единый шанс выжить — содействовать друг с другом. В настоящее время мир пронизан напряженной экономической ситуацией. Низкий класс стает еще беднее, средний - уменьшается, а миллионы амбициозной молодежи не может найти достойную работу. Баки Фуллер воспринимал слово « emergency » (чрезвычайное положение, критическая ситуация) достаточно сильным, но довольно-таки часто слово не правильно употребляют и понимают. Он предполагал, что смысл этого слова кроется в его основе, то бишь в части « emerge » (появляться, выплывать, выбираться). Происхождение чего-то, как результат чрезмерной нужды - один из доступных и актуальных принципов. По словам Фуллера, «крайняя надобность привела к возникновению новейших вещей, людей и обществ». Фуллер предполагает, что существованию людей грозит больше, чем просто напряженная ситуация. Он уверял в

Репрезентативная система (далее РС) – понятие, обозначающее преимущественный способ получения и обработки человеком информации из окружающего мира. Различают несколько РС: визуальная (опирается в основном на зрительные образы), аудиальная (опирается в основном на слуховые образы),кинестетическая (опирается в основном на ощущения) и дискретная или дигитальная (опирается на логическое осмысление сигналов остальных систем). Помимо перечисленных выделяют также олфакторную (обоняние) и густаторную (вкус) РС, но они очень слабо распространены. Таким образом условно разделяют людей по типу их восприятия мира. У человека всего три канала (или модальности) для восприятия и обработки поступающей извне информации. К этим трем каналам добавляется внутренний диалог (дигитальный канал), который работает со словами и числами. Хотя существует мнение, что дигитальную (дискретную) систему вовсе не стоит рассматривать в качестве РС, аргументируя это тем, что входящие сигналы уже прошли обработку. По

«Деловой журнал» Неважно, что ты знаешь - важно, кого ты знаешь

Без отдела продаж не сможет работать ни одна компания. Если отдел продаж не приносит денег, то и бизнес не сможет существовать. Но убедить людей, что они нуждаются в вашем товаре или услуге — это не искусство, а навык, которому можно научиться и который приходит с опытом. Боб Сиркоста, ведущий канала Home Shopping Network и программы «Мужчина на миллиард долларов», написал книгу  о том, что нужно для закрытия сделки. Речь идет не о кратком изложении всех прелестей товара, а о коммуникации и способе налаживания связи с клиентом.  Сикоста пишет: «Не думайте со своей точки зрения. Думайте о том, чем продукт поможет другим. Вам нужно составить свой скрипт и преодолеть его, поднять на новый уровень, решите проблемы потенциальных клиентов». Вот пять составляющих, которые должны быть по крайней мере при первой коммуникации с клиентом: Захват. Это момент, когда менеджер по продажам связывается с покупателем. При личной встрече всегда проще, ведь человек кивает вам, если согласен, но